Коммунальное государственное учреждение «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области»

Версия для слабовидящих

Государственные услуги

Государственные услуги: доступно, легко и быстро

Государственные услуги

Итоговый протокол общественного слушания № 10 (15.03.2016 г.) Zip (55 Kb)

Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере медицинской и фармацевтической деятельности (проект) Zip (19 Kb)

Информация о деятельности ГУ «Управление здравоохранения СКО» по вопросам оказания государственных услуг

1. Общие положения

1) Услугодатель — КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области» (далее — УЗ СКО)

2) Информация о государственных услугах:

В 2017 году за 12 месяцев было оказано 1 620 842 государственных услуг

из них:

9 617 услуг (выдача справки с психоневрологического диспансера, выдача справки с наркологического диспансера) оказано через государственную корпорацию «Правительство для граждан»;

377 услуг (прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, запись на прием к врачу, вызов врача на дом) оказано через портал электронного правительства.

Стандартом и регламентом гос. услуг определено получение 4-х услуг в УЗ СКО и альтернативно через государственную корпорацию «Правительство для граждан» по выбору услугополучателя (выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность; выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность, выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения; определение соответствия (несоответствия) потенциального поставщика услуг гарантированного объема бесплатной медицинской помощи предъявляемым требованиям).

Через портал электронного правительства (ПЭП) гос. услуги оказываются при обращении граждан, имеющих ЭЦП. Посредством ПЭП можно получить 6-услуг (прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь; выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность; выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность; выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения; вызов врача на дом; запись на прием к врачу).

1 557 874 услуг оказано бесплатно,

62 968 услуг оказано платно

количество государственных услуг, оказанных

в бумажной форме: 1 046 646;

в электронной форме: 564 579.

3) Запись на прием к врачу — наиболее востребованная государственная услуга

2. Работа с услугополучателями

1) Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на интернет-ресурсе УЗ СКО, также на стендах медицинских организаций СКО и в административном здании УЗ СКО.

2) По повышению качества оказания государственных услуг проведено 117 разъяснительных мероприятий.

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг

1) Государственные услуги: «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»; «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность, Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность, Выдача лицензии на осуществление деятельности в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения»; «Вызов врача на дом»; «Запись на прием к врачу» автоматизированы частично.

2) В целях повышения качества оказываемых государственных услуг врачи, согласно календарным планам, направляются на курсы повышения квалификации. Всего за 12 месяцев 2017 года обучено 1 378 средних медицинских работников.

3) По утвержденным стандартам разрабатываются регламенты оказываемых государственных услуг. В первом квартале 2017 года разработан и утвержден Регламент государственной услуги «Регистрация согласия или отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) после смерти в целях трансплантации».

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг

1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг

Сведения о заявителе жалобы Суть жалобы  Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение Дата рассмотрения № документа по итогам рассмотрения жалобы Принятое решение Сведения о пересмотре принятого решения 
1 2 3 4 5 6 7
             

2) Во всех медицинских организациях области созданы службы внутреннего аудита, которые в плановом порядке контролируют вопросы по оказанию государственных услуг.

3) Ежемесячно заполняются отчеты по внутреннему контролю за качеством предоставленных государственных услуг.

4) Согласно приложения № 16 к Методике оценки по оказанию государственных услуг ведется «карточка оказания услуги», в которой оценивается оказанная услуга и сроки её оказания.

5) В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг СМР проходят курсы повышения квалификации, согласно календарному плану, а также проводятся семинары-совещания, «круглые столы» по вопросам качества оказания государственных услуг.

Информация об оказании государственных услуг физическим и юридическим лицам организациями здравоохранения области

1) Обеспечение подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров отрасли здравоохранения

Данную услугу в области оказывает КГП на ПХВ «Северо-Казахстанский медицинский колледж» акимата СКО УЗ СКО. За 12 месяцев 2017 года количество лиц, получивших данную услугу, составило 1 378 человек.

2) Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность

Лицензирование медицинской деятельности осуществляется управлением здравоохранения на основании Закона Республики Казахстан от 16 мая 2014 года № 202-V ЗРК «О разрешениях и уведомлениях» и Приказа МЗ РК от 23 января 2015 года № 27 «Об утверждении квалификационных требований, предъявляемых к медицинской и фармацевтической деятельности». На основании которых, лицензирование медицинской деятельности, за исключением работ и услуг, выполняемых организациями республиканского значения, и экспертизы временной нетрудоспособности и профессиональной пригодности, судебно-психиатрической и судебно-наркологической экспертизы осуществляется местными исполнительными органами областей.

Всего за 12 месяцев 2017 года управлением здравоохранения СКО было оформлено 629 лицензий с приложениями к ним. Было 104 отказа в выдаче лицензий и приложений. Все отказы обоснованные.

3) Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность

Всего за 12 месяцев 2017 года управлением здравоохранения СКО было оформлено 63 лицензии. Было 7 отказов в выдаче лицензий и приложений. Все отказы обоснованные.

4) Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения

Всего за 12 месяцев 2017 года управлением здравоохранения СКО было оформлено 41 лицензия. Было 5 отказов в выдаче лицензий и приложений. Все отказы обоснованные.

5) Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции

Данный вид услуги оказывает ГУ «Северо-Казахстанский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД». За 12 месяцев 2017 года количество лиц, получивших данную услугу, составило 103 922 человека.

6) Выдача справки с психоневрологического диспансера

Данный вид услуги оказывает КГП на ПХВ «Психоневрологический диспансер» акимата Северо-Казахстанской области УЗ СКО. За 12 месяцев 2017 года было выдано 18 381 справка и через Госкорпорацию 310 справок.

7) Выдача справки с наркологического диспансера

Данный вид услуги оказывает КГП на ПХВ «Областной наркологический центр» акимата Северо-Казахстанской области УЗ СКО. За 12 месяцев 2017 года было выдано 29 478 справок и через Госкорпорацию 9 307 справок.

8) Выдача справки с туберкулезного диспансера

Данный вид услуги оказывает КГКП «Областной противотуберкулезный диспансер» акимата Северо-Казахстанской области УЗ СКО. За 12 месяцев 2017 года было выдано 4 759 справки.

9) Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь

Данный вид услуги оказывается поликлиниками городскими и при центральных районных больницах. За 12 месяцев 2017 года было 75 244 прикреплений к медицинской организации и 221 прикрепление оказано в электронном виде через веб-портал «электронное правительство».

10) Запись на прием к врачу

Данный вид услуги оказывается поликлиниками городскими и при центральных районных больницах. За 12 месяцев 2017 года было 532 955 записей; 530 536 записей оказано в электронном виде через информационные системы услугодателя и 106 записей оказано в электронном виде через веб-портал «электронное правительство».

11) Вызов врача на дом

Данный вид услуги оказывается поликлиниками городскими и при центральных районных больницах. За 12 месяцев 2017 года было 46 035 вызовов; 32 836 записей оказано в электронном виде через информационные системы услугодателя и 50 вызовов оказано в электронном виде через веб-портал «электронное правительство».

12) Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь

Данный вид услуги оказывается поликлиниками городскими и при центральных районных больницах. За 12 месяцев 2017 года было выдано 19 484 справки.

13) Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь

Данный вид услуги оказывается поликлиниками городскими и при центральных районных больницах. За 12 месяцев 2017 года было выдано 72 054 листа о временной нетрудоспособности.

14) Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь

Данный вид услуги оказывается поликлиниками городскими и при центральных районных больницах. За 12 месяцев 2017 года было выдано 23 220 справок о временной нетрудоспособности.

15) Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного

Данный вид услуги оказывается областными лечебно-профилактическими организациями, городскими больницами и при центральных районных больницах. За 12 месяцев 2017 года было выдано 119 719 выписок из медицинской карты стационарного больного.

16) Определение соответствия (несоответствия) потенциального поставщика услуг гарантированного объема бесплатной медицинской помощи предъявляемым требованиям

Данный вид услуги оказывает КГУ «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области». За 12 месяцев 2017 года было оказано 17 услуг.

17) Регистрация согласия или отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) после смерти в целях трансплантации

Данный вид услуги оказывается поликлиниками городскими и при центральных районных больницах. За 12 месяцев 2017 года данный вид услуги не оказывался.

  1. Регламент государственной услуги «Регистрация согласия или отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) после смерти в целях трансплантации»
  2. Регламент государственной услуги «Выдача лицензии на медицинскую деятельность»
  3. Регламент государственной услуги «Выдача лицензии на фармацевтическую деятельность»
  4. Регламент государственной услуги «Выдача лицензии на осуществление деятельности в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения»
  5. Регламент государственной услуги «Определение соответствия (несоответствия) потенциального поставщика услуг гарантированного объема бесплатной медицинской помощи предъявляемым требованиям»
  6. Регламент государственной услуги «Выдача документов о прохождении подготовки, повышении квалификации и переподготовке кадров отрасли здравоохранения»
  7. Регламент государственной услуги «Вызов врача на дом»
  8. Регламент государственной услуги «Выдача справки с наркологической организации»
  9. Регламент государственной услуги «Выдача справки с противотуберкулезной организации»
  10. Регламент государственной услуги «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции»
  11. Регламент государственной услуги «Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного»
  12. Регламент государственной услуги «Запись на прием к врачу»
  13. Регламент государственной услуги «Выдача справки с психоневрологической организации»
  14. Регламент государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
  15. Регламент государственной услуги «Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
  16. Регламент государственной услуги «Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
  17. Регламент государственной услуги «Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
  1. Стандарт государственной услуги «Регистрация согласия или отзыва согласия на прижизненное добровольное пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) после смерти в целях трансплантации»
  2. Стандарт государственной услуги «Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного»
  3. Стандарт государственной услуги «Выдача документов о прохождении подготовки, повышении квалификации и переподготовке кадров отрасли здравоохранения»
  4. Стандарт государственной услуги «Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
  5. Стандарт государственной услуги «Выдача лицензии на медицинскую деятельность»
  6. Стандарт государственной услуги «Выдача лицензии на осуществление деятельности в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения»
  7. Стандарт государственной услуги «Выдача лицензии на фармацевтическую деятельность»
  8. Стандарт государственной услуги «Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
  9. Стандарт государственной услуги «Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
  10. Стандарт государственной услуги «Выдача справки с наркологической организации»
  11. Стандарт государственной услуги «Выдача справки с противотуберкулезной организации»
  12. Стандарт государственной услуги «Выдача справки с психоневрологической организации»
  13. Стандарт государственной услуги «Вызов врача на дом»
  14. Стандарт государственной услуги «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции»
  15. Стандарт государственной услуги «Запись на прием к врачу»
  16. Стандарт государственной услуги «Определение соответствия (несоответствия) потенциального поставщика услуг гарантированного объема бесплатной медицинской помощи предъявляемым требованиям»
  17. Стандарт государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

Дата создания статьи: 30.01.2018 15:42

Последние изменения страницы: 26.04.2018 10:13

Руководитель управления
Султангазиев Тимур Сламжанович

Промышленная Революция 4.0

Декабрь 2018
ПнВтСрЧтПтСбВс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            
Взгляд в будущее: модернизация общественного сознания
Подать резюме
Министерство здравоохранения Республики Казахстан
Как прикрепиться к поликлинике

Министерство юстиции РК

Министерство юстиции Республики Казахстан во избежание недоразумений при пересечении границы Республики Казахстан, рекомендует физическим и юридическим лицам произвести проверку на наличие имеющейся задолженности по судебным актам и временного ограничения на выезд за пределы Республики Казахстан на сайте www.adilet.gov.kz

Фонд медицинского страхования РЦРЗ Послание ПрезидентаОфициальный сайт Президента Республики Казахстан Премьер-министр Казахстана egov.kz Ассамблея народа Казахстана Официальный интернет-ресурс Северо-Казахстанской области IPO ДКБ2020 Алтын сапа Әділет Модернизация пенсионной системы Казконтент Инновационные гранты Защита бизнеса СКО Электронная биржа труда Официальный интернет-ресурс Комитета внутреннего государственного аудита Министерства финансов РК 100 новых лиц Казахстана Министерство по делам религий и гражданского общества Республики КазахстанАстана — столица Великой степи АО «Финансовый центр» Лизинг медицинской техники  Социальная кампании «100 проблем – 100 решений – 100 дней» Министерство здравоохранения Республики Казахстан

@2018 Коммунальное государственное учреждение «Управление здравоохранения акимата Северо-Казахстанской области»

A- A A+